CRM

É um produto de gestão de relação com cliente extremamente flexível, cuja adaptabilidade permite a sua utilização em diversas áreas de negócio. É um produto facilmente integrável com sistemas de bases de dados, de workflow e gestão de stocks, fornecidos pela PDM&FC ou por terceiros.

CRM, é um sistema de gestão de relação com clientes, utilizado para manter consistência entre os diversos pedidos feitos pelos clientes e as respostas dadas pelos diversos operadores (customer representatives).

É um produto bastante competitivo quer em termos de custo de aquisição, quer em termos de manutenção.

O CRM já deu provas de grande desempenho nomeadamente nos mercados de telecomunicações onde é utilizado de forma integrada em várias soluções, e nas nossas soluções de Lojas On-line.